Wie funktioniert das?

Wie funktioniert das?

Das CS Remote Care-System überträgt die Daten über GSM/GPRS-Modems oder über Fax- bzw. Telefonleitung zu den Geräten bzw. ruft sie von ihnen ab.  Nachfolgend ein Blockschaltbild des Systems.

• Der Konica Minolta-Kommunikationsserver verwaltet alle ankommenden und abgehenden Daten.
• Zählerstände und Alarmruf-Daten werden vom Kommunikationsserver an den SQL-Datenbankserver weitergeleitet und gelangen direkt in unser Service-Verwaltungssystem.
• Konica Minolta-Mitarbeiter wie unsere Techniker und Systemingenieure, aber auch Sie selbst können die Geräte per Internet überwachen.
• Jedes kann bei Bedarf täglich kontaktiert werden, um sicherzustellen, dass es immer störungsfrei und optimal funktioniert. Das System versucht dreimal eine Abfrage. Wenn auch der dritte Versuch fehlschlägt, erhält Konica Minolta eine Alarmmeldung, damit das Personal auf eine mögliche Störung hingewiesen werden kann.