Assistance téléphonique

Assistance téléphonique

Notre centre de service-après-vente et d'assistance est à votre écoute pendant les heures d'ouverture de 09 heures à 17 heures du lundi au vendredi, excepté les jours fériés,

pour pouvoir vous aider au mieux, nous vous demandons de préparer les informations suivantes avant de nous téléphoner:

• Numéro de série de votre imprimante
• Tout message d'erreur qui pourrait expliquer la cause du problème que vous rencontrez.

 Est-ce la première fois que ce problème se produit ou est-il déjà survenu?

• Pouvez-vous recréer les conditions dans lesquelles le problème est intervenu?
• Quand avez-vous remarqué le problème pour la première fois?
• Avez-vous effectué des modifications sur le produit avant que le problème ne survienne? (par ex. ajout ou modifications effectués sur l'imprimante, comme matériel/logiciel ou accessoires)

Autriche : tél. : 0179 576036 (14ct./min)
Belgique (FR, NL) : tél. : 070 700110 (€ 0.17/min)
Danemark : tél. : 383 22982
Allemagne : tél. : 0180 / 5 00 57 68 (14ct./min)
Finlande : tél. : 969 379724
France : tél. : 0820 000 354
Irlande : tél. : 1520 501555 (€ 0.15/min)
Italie : tél. : 0239011494
Norvège : tél. : 2316 2932
Portugal : tél. : +351 217814760
Afrique du sud : Tél. :  0800 991 43
Espagne : tél. : 902-10-10-32 Suède : tél. : 085 8769433
Suisse (DE, FR, IT) : tél. : 0848 480 080
Pays-Bas : tél. : 0900 2022662 (€ 0,10 pm)
Royaume-Uni : tél. : 0870 6000359*
Autre : Merci de prendre contact avec votre concessionnaire local ou avec la filiale Konica Minolta locale.

*les appels seront facturés au taux national en vigueur au Royaume-Uni