Services à distance

Utilisez-vous quotidiennement des imprimantes ou des systèmes multifonctions dans vos bureaux ? Alors vous savez à quel point les pannes peuvent être frustrantes – qu’il s’agisse de toners non commandés, de messages d’erreur ou de firmwares obsolètes. Ce n’est pas tout : les failles de sécurité peuvent générer des incertitudes supplémentaires et personne ne sait vraiment quand a eu lieu la dernière mise à jour. Nos Remote Services vous offrent une surveillance et une maintenance continues de vos appareils.

Avec notre pack de maintenance à distance « Remote Services » et la mise à jour automatique du firmware, votre imprimante est toujours prête à l’emploi lorsque vous en avez besoin. Les systèmes Konica Minolta sont bien plus que de simples imprimantes – ce sont des systèmes multifonctionnels intelligents, comparables à des ordinateurs portables ou à des smartphones. Et il vaut la peine d’en exploiter tout le potentiel.

 

Prêt quand vous l’êtes

Nos systèmes d’impression détectent eux-mêmes lorsqu’une maintenance est nécessaire ou qu’une panne menace. Notre organisation de service est disponible 24 heures sur 24 pour réagir à de tels signaux. Nous veillons à ce qu’une nouvelle cartouche de toner soit expédiée avant que l’ancienne ne soit épuisée et nous pouvons résoudre rapidement de nombreux problèmes, voire les éviter complètement. Grâce aux possibilités de maintenance à distance, nous pouvons initier des mesures correctives sans intervention sur site, ce qui maximise la disponibilité de vos systèmes d’impression et vous libère du temps pour vos tâches essentielles.

De plus, la mise à jour automatique du firmware de vos systèmes d’impression garantit un environnement d’impression fiable, constant et amélioré. Cela augmente non seulement la productivité, mais aussi la qualité de vos résultats d’impression.

 

Aperçu des mesures :

Vos avantages

Avec les Remote Services de Konica Minolta, vous gardez le rythme de vos processus de travail. Profitez de nombreux avantages :

Disponibilité maximale

Nous veillons à ce que votre système d’impression et multifonction fonctionne lorsque vous en avez besoin.

Notification immédiate des pannes

Nous sommes immédiatement informés lorsqu’un problème survient sur votre système d’impression et pouvons réagir rapidement.

Flexibilité à distance

Nous effectuons la maintenance et la résolution des problèmes par accès à distance. Nous intervenons donc sur votre imprimante à distance – avec une visibilité externe du système.

Toner toujours disponible

Les cartouches de toner vous sont automatiquement envoyées, toujours à temps.

Facturation précise

Vous payez exactement ce que vous utilisez, grâce à la transmission automatique des relevés de compteurs.

Préserver l’environnement en même temps

Chaque intervention sur site évitée contribue à protéger l’environnement et participe à un service durable.

Gagnez du temps grâce à la maintenance à distance : demandez dès maintenant sans engagement

Vous souhaitez optimiser vos flux de travail et vous assurer que vos imprimantes soient toujours prêtes à l’emploi ? Nous vous conseillons volontiers de manière personnalisée sur nos solutions de services à distance ! Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de contact en sélectionnant « Services », et nos experts reviendront vers vous rapidement.